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微笑服务砥砺司法匠心 温暖人心不渝使命担当

发布时间:2022-01-20  来源:中国法院新闻网  字体大小[ ]

  法院讯(唐晓菲)白山市江源区人民法院为深入贯彻落实区九次党代会精神,大力践行社会主义核心价值观,响应“微笑江源”的活动要求,结合法院工作实际,紧紧围绕新时期人民群众司法需求,率先开展“用微笑点亮司法”活动,多角度深入推进窗口“微笑”建设。

  着力提升立案大厅环境建设

  立案信访窗口位于法院直面人民群众的最前沿,是法院与人民群众联系的重要纽带。江源法院不断实现立案庭服务的科学化、人性化,持续加强智慧法院和两个“一站式”建设,为人民群众提供温馨便捷的诉讼环境和方便周到的诉讼服务,曾获得“市级文明窗口”和“区级文明窗口”。对不会写诉状的当事人,干警们给予耐心讲解,充分保障当事人的诉求。对起诉材料不全的一次性告知所缺材料,并提供一把椅子、一支笔,把便民措施落实到每一细微处,细心呵护群众对公平正义的期待。

  重点推进基层人民法庭建设

  江源区人民法院石人法庭始终坚持一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,把非诉解决方式挺在前面。仅去年一年,石人法庭共审理案件154件,结案143件,结案率92.86%,巡回办案30次,审理“三农”案件55件,为辖区案外调处纠纷30余件,提供法律帮助60余次,始终坚持为群众办实事、解民忧,切实践行“以人民为中心”的司法理念。同时开展多渠道、多形式普法活动,不断延伸司法服务,打通司法为民“最后一公里”,从法理到事理,再到情理,耐心细致地做好基层调解工作,用实际行动温暖群众。

  深入加强干警工作作风建设

  江源法院在长期工作实践中认识到,司法工作不仅需要威严庄重,还需要礼貌细致、热情周到。全院干警不断强化接待群众的工作态度和方法,从规范着装、礼貌用语、微笑服务上,确保干警精神面貌和服务作风有新转变。做到对待群众“一张笑脸相迎,一句问候暖心”,通过微笑服务的工作态度营造温馨的司法诉讼氛围,提升法院的公信度和社会形象,用微笑践行初心,用微笑传递温暖,建设和谐美丽新江源。

中国法院新闻网责任编辑亓淦玉

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